Return Policy
In an effort to meet the expectations of our customers who choose products from Tsilclothing.com we offer the possibility of returning all products, for exchange or for full refund, within (14) fourteen business days from the day of the delivery based on the receipt, provided that they comply with the following conditions.
We reserve the right to reject returns of products that have not been returned in accordance with the following return policy.
The following conditions must be met in order to return products to tsilclothing.com:
1. The exchange-refund request should not exceed 14 business days from the day of the delivery based on the receipt.
2. All returns and exchanges must be received in the original condition in which you received the product (with its packaging) accompanied by the receipt or the document that you received with the product.
3. In case of our fault, returns are accepted if you notify us within a period of 14 working days. We refund you the whole amount of money regarding your order and the shipping costs.
4. In the event that there is no fault on the company’s part, we only refund you the amount of money corresponding to the value of the products (without VAT), while shipping costs are borne exclusively by the customer.
5. Refunds are made within 14 days by the day we receive the products.
6. Used or washed products cannot be returned.
7. For the refund to be made you should inform us about the bank account that you wish the deposit to be made. The receipt is required for returns. In case of invoice, the return should be accompanied by packing slip note.
8. Before returning any products you should contact us at tsilclothing.com or by phone at 2310543858
Πολιτική Επιστροφών
Στην προσπάθεια να ικανοποιήσουμε τις προσδοκίες των πελατών μας στα προϊόντα που επιλέγουν από το Tsilclothing.com προσφέρουμε την δυνατότητα επιστροφής σε όλα τα προϊόντα, για την ανταλλαγή ή την πλήρη επιστροφή χρημάτων μέσα σε (14) δεκατέσσερις ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα παράδοσης των προϊόντων με βάση τα έγραφα παραλαβής, με την προϋπόθεση ότι αυτά τηρούν τους πιο κάτω όρους.
Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε επιστροφές προϊόντων που δεν έχουν επιστραφεί σύμφωνα με τους όρους πολιτικής επιστροφών που αναφέρονται πιο κάτω.
Οι πιο κάτω όροι πρέπει να πληρούνται για την επιστροφή των προϊόντων στο tsilclothing.com:
1. Η αίτηση επιστροφής ανταλλαγής να μην υπερβαίνει τις 14 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης με βάση τα έγραφα παραλαβής.
2. Όλες οι επιστροφές και ανταλλαγές πρέπει να λαμβάνονται στην αρχική κατάσταση που παραλάβατε το προϊόν (με τη συσκευασία του) και με την απόδειξη η παραστατικό που παραλάβατε το προϊόν.
3. Σε περίπτωση λάθους της εταιρείας μας, η επιστροφή γίνεται δεκτή εφόσον μας ειδοποιήσετε σε χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο των 14 εργάσιμων ημερών. Σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και στα έξοδα αποστολής.
4. Στην περίπτωση που δεν προκύπτει οποιοδήποτε λάθος εκ μέρους της εταιρείας μας, επιστρέφεται μόνο το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων χωρίς το Φ.Π.Α και με τα έξοδα αποστολής επιβαρύνεται αποκλειστικά ο πελάτης.
5. Οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα εντός 14 ημερών από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από εμάς.
6. Δεν επιστρέφονται χρησιμοποιημένα η πλυμένα προϊόντα.
7. Για την επιστροφή των χρημάτων σας πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση. Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής.
8. Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο tsilclothing.com ή στο τηλέφωνο 2310543858